البلدان التي يكون فيها الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هو الأكثر شعبية
المصرفية عبر الهاتف المحمول ينطوي على استخدام الهاتف المحمول لتنفيذ المهام المصرفية. تتضمن هذه الوظائف تحويل الأموال بين الحسابات ، والتحقق من الأرصدة ، ودفع الفواتير ، والبحث عن ماكينة الصراف الآلي. يمكن إجراء الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال التطبيقات أو الرسائل النصية القصيرة أو شبكة الجوال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول آخذة في الظهور كوسيلة فعالة للتعامل مع المالية. هذا المفهوم شائع في إفريقيا حيث تمثل الدول الإفريقية المواقع الستة في عشر دول في العالم ذات معدلات عالية لاستخدام المصرفية عبر الهاتف المحمول.
أهم الدول في استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف هي:
بوتسوانا
في عام 2014 ، قام حوالي 44.5 ٪ من أصحاب الحسابات في بوتسوانا بإجراء المعاملات المصرفية عبر الهاتف المحمول. أجبرت الشعبية المتزايدة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في بوتسوانا البنوك على تقديم برامج الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، أطلق بنك FNB Africa Bank ، eWallet ، خدمة تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول والتي تعكس النمو في عدد المعاملات. أطلقت البنوك الأخرى خدمات الهاتف المحمول بما في ذلك بنك ستانبيك. أدى نجاح هذه الخدمات في بوتسوانا إلى تنفيذها في البلدان المجاورة مثل ليسوتو.
كينيا
في كينيا ، أجرى حوالي 39.7٪ من أصحاب الحسابات معاملاتهم المصرفية باستخدام منصة متنقلة في عام 2014. أثبت إطلاق M-PESA في عام 2007 أنه كان بمثابة لعبة تغيير لاقتصاد البلاد. M-PESA هو نظام للأموال المحمولة يستخدمه أكثر من 17 مليون من سكان كينيا ويمكّن الأفراد من أداء مجموعة من المهام المالية مثل شراء وقت البث وتحويل الأموال ودفع الفواتير وتوفير الأموال عبر هواتفهم. نظرًا لأنه سهل الاستخدام ، فقد جذب النظام المزيد والمزيد من المستخدمين. تم طرحه من قبل مزود خدمة الهاتف المحمول Safaricom ، وتواصل الشركة تحسينه من خلال الابتكارات. دفع نجاح النظام في كينيا إلى التوسع في الدول المجاورة أيضًا.
أوغندا
في عام 2014 ، أجرى 38.5٪ من أصحاب حسابات أوغندا معاملات مصرفية عبر منصات متحركة. تم إطلاق أموال الهواتف المحمولة في أوغندا في عام 2009 ، وقد عكست حتى الآن نمواً هائلاً. تم تسجيل أكثر من 18 مليون مستخدم لأموال الهاتف المحمول بحلول شهر ديسمبر من عام 2014. يستخدم عملاء النقود في أوغندا منصات نقود متحركة لتسوية مدفوعات التجزئة وتخزين التحويلات المحلية وإجراء التحويلات المحلية. تفاعلت البنوك مع شعبية الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال إطلاق التطبيقات التي تؤدي وظائف مختلفة.
تنزانيا
أجرى 37.7 ٪ من أصحاب الحسابات في تنزانيا معاملات مصرفية من خلال المنصات المحمولة في عام 2014. وقد احتضنت تنزانيا ، مثل جارتها كينيا ، M-PESA التي أطلقتها شركة فوداكوم. تفتخر Vodacom بأعلى عدد من مستخدمي الهواتف المحمولة في تنزانيا. M-PESA في البلاد تحظى بشعبية مع الشركات مثل منافذ البيع بالتجزئة والمدارس ومحلات السوبر ماركت. تسعى شركة فوداكوم إلى توسيع خدماتها المصرفية عبر الهاتف المحمول فيما يتعلق ببعض المستخدمين وكذلك في نطاق الخدمات المقدمة في البلاد ودول إفريقية أخرى مثل موزمبيق.
فوائد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
لقد اجتذبت الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مجموعة متزايدة من المستخدمين وخاصة في الاقتصادات النامية. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عبارة عن نظام قائم على الإدماج المالي حيث يمكن للأشخاص الذين يتم حجبهم عادة عن البنوك التقليدية الوصول إلى الخدمات المالية. يمكن للأفراد الآن الاتصال بسهولة مع بنوكهم ودفع الفواتير والمرافق ، والحصول على القروض ، وتحويل الأموال. يمكن الوصول إلى الخدمات المالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولا يحتاج المستخدمون إلى الانتظار أو السفر.البلدان التي يكون فيها الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هو الأكثر شعبية
| مرتبة | بلد | ٪ من أصحاب الحسابات الذين قاموا بمعاملات مصرفية على الهاتف المحمول ، 2014 |
|---|---|---|
| 1 | بوتسوانا | 44.5 |
| 2 | كينيا | 39.7 |
| 3 | أوغندا | 38.5 |
| 4 | تنزانيا | 37.7 |
| 5 | ساحل العاج | 36.7 |
| 6 | زيمبابوي | 35.6 |
| 7 | كوريا الجنوبية | 35.5 |
| 8 | لنا | 34.3 |
| 9 | السويد | 34.1 |
| 10 | أستراليا | 33.8 |
